地?zé)峁荆赫笸淖o民生 一紙溫情載贊譽——優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲濱海新區(qū)城管委致信感謝
近日，天津能源集團地?zé)峁臼盏綖I海新區(qū)城管委發(fā)來的感謝信，信中對地?zé)峁驹?024-2025年采暖季展現(xiàn)出的專業(yè)能力和責(zé)任擔(dān)當給予高度評價。
面對冬季寒潮等嚴峻考驗，公司科學(xué)統(tǒng)籌、精準施策，通過智能化調(diào)度系統(tǒng)和重點用戶專項服務(wù)機制24小時快速響應(yīng)用戶訴求。針對“一老一小”“一醫(yī)一?！钡戎攸c群體，采取“一戶一策”服務(wù)模式，確保供熱服務(wù)全覆蓋、無死角，全力保障千家萬戶溫暖過冬。
在服務(wù)提升方面，公司持續(xù)優(yōu)化便民舉措。采暖季前后，組織黨員干部深入社區(qū)設(shè)置便民服務(wù)點，開展政策宣傳、繳費咨詢和故障報修等工作。通過現(xiàn)場解答、上門指導(dǎo)、主動回訪等方式，切實增強群眾的滿意度和獲得感，讓供熱服務(wù)既有“溫度”，更有“溫情”。
感謝信中表示，期待同地?zé)峁静⒓缱鲬?zhàn)、攜手同行，扎實推進老舊管網(wǎng)改造、“冬病夏治”等工作，加快構(gòu)建供熱服務(wù)“一張網(wǎng)”體系，全面提升供熱保障能力，為濱海新區(qū)公共事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻更多力量。
一紙溫情載贊譽，萬分砥礪踐初心。地?zé)峁緦⒁愿邩藴?、更實舉措、更暖服務(wù)，不斷推進綠色低碳轉(zhuǎn)型、智能化運行管理，讓“安全、綠色、高效、智慧”的“地?zé)釡囟取备玫鼗菁懊裆?/p>
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