一句“我?guī)湍?六載守護踐初心——津燃華潤公司城西營業(yè)所一位老燃氣職工的溫情故事
近日，一面寫有“為民辦實事贏得百姓心”的錦旗被送到天津能源集團津燃華潤公司城西營業(yè)所。這面鮮紅的錦旗，承載著南開區(qū)西湖里小區(qū)王奶奶對燃氣維修工劉文華六年如一日熱心幫扶的深深感激。
故事始于2019年的智能燃氣表更換。當時，獨居的王奶奶因不會網(wǎng)上購氣犯了難，上門服務的劉文華了解到老人難處，他當即許下“我?guī)湍钡某兄Z，主動將老人家的燃氣表號綁定在自己手機上，從此當起了王奶奶的專屬“燃氣管家”。
六年風雨無阻，這份承諾從未褪色。當看到氣量不足時，他總是及時為老人充值；無論深夜還是暴雨，遇到燃氣問題，一個電話他總能隨叫隨到。今年5月的一天，正在立管改造現(xiàn)場忙碌的劉文華接到王奶奶家里灶具突然無法點火的求助電話。他先通過電話遠程指導，問題未能解決后利用午休時間趕去王奶奶家中檢查。經檢查，原來是電池耗盡導致燃氣表關閥。他立即買來新電池安裝好，確保老人能正常用氣后，才放心返回工地。
“干了一輩子燃氣，最放不下的就是這些老用戶。”如今，即將退休的劉文華，用最樸實的行動詮釋了“一諾千金”。他對獨居老人的溫情關懷，讓為民服務的初心在日復一日的堅守中愈發(fā)堅定。這份退休前“簽收”的“百姓口碑”，正是對一位老燃氣職工最好的告別禮。
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