津安熱電公司紅橋北供熱服務中心：惠民服務進社區(qū)
日前，天津能源集團津安熱電公司紅橋北供熱服務中心聯(lián)合人民家園社區(qū)開展“惠民服務進社區(qū)”活動，為居民提供優(yōu)質(zhì)、便利的服務。
紅橋北供熱服務中心與人民家園社區(qū)有著深厚的共建合作基礎。在2024-2025采暖季開始前，中心與社區(qū)緊密配合開展智慧助老服務，向社區(qū)內(nèi)有需求的老年群體用戶發(fā)放“一鍵報修”終端設備，提升助老服務水平。在日前開展的活動中，工作人員對用戶一年來使用“一鍵報修”終端設備的滿意度進行回訪，現(xiàn)場幫助用戶調(diào)試設備并詳細解說使用注意事項，進一步方便老年群體用戶享受更加便捷智能的供熱業(yè)務。
活動中，中心工作人員向用戶介紹了電子合同簽訂業(yè)務，宣傳采暖費預收優(yōu)惠政策及代收渠道，并宣傳安全用熱常識，推廣集團“96677”客服熱線。此外，工作人員與社區(qū)工作者共同開展防范電信網(wǎng)絡詐騙宣傳，提升居民安全意識?；顒幼詈?，中心工作人員現(xiàn)場為用戶辦理電子合同簽訂，耐心解答居民各類供熱問題，貼心的服務贏得了居民的一致好評。
紅橋北供熱服務中心始終堅持黨建引領，通過簽訂共建協(xié)議、建立各層級服務對接機制、常態(tài)化長效化開展志愿服務活動等方式推動供熱服務工作高質(zhì)量開展，將“黨建＋優(yōu)質(zhì)服務”工作要求落地見效。下一步，中心將持續(xù)深化社企合作，在“冬病夏治”和采暖季供熱保障工作中加強與屬地社區(qū)的協(xié)作配合，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供熱服務。
打印
關閉