以宣傳為橋 以服務(wù)為基——津安熱電公司南開中心把便民服務(wù)“組團(tuán)”送到群眾“家門口”
為深入推進(jìn)新時代文明實踐工作，切實提升用戶生活便利度與幸福感，讓用戶對采暖費預(yù)交優(yōu)惠、電子合同簽訂等供熱信息和政策清晰掌握，日前，天津能源集團(tuán)津安熱電公司南開供熱服務(wù)中心在天霖園、天越園小區(qū)開展了“以宣傳為橋、以服務(wù)為基”主題便民服務(wù)活動，將多項貼心服務(wù)“組團(tuán)”送到群眾“家門口”。
活動中，中心青年志愿者們利用宣傳展板，化身講解員，用通俗易懂的語言為居民答疑解惑。針對手機操作不熟練的老人，志愿者們手把手教學(xué)，從關(guān)注“天津能源供熱”公眾號到電子合同簽訂全程耐心指導(dǎo)，有效消除操作障礙。這種“看得見、摸得著、學(xué)得會”的線下宣傳，成功推動了居民對線上供熱服務(wù)從不熟到熟悉，受到群眾歡迎。
津安熱電公司南開供熱服務(wù)中心通過開展系列精準(zhǔn)宣傳，不僅讓便捷服務(wù)政策走進(jìn)群眾，更推動了“服務(wù)主動找居民”服務(wù)模式的建立。中心將繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)和宣傳模式，用群眾聽得懂、記得住、用得上的方式，把更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)送到每一位用戶。
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