津安熱電公司紅橋北供熱服務(wù)中心：惠民服務(wù)進(jìn)社區(qū)
日前，天津能源集團(tuán)津安熱電公司紅橋北供熱服務(wù)中心聯(lián)合人民家園社區(qū)開展“惠民服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，為居民提供優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)。
紅橋北供熱服務(wù)中心與人民家園社區(qū)有著深厚的共建合作基礎(chǔ)。在2024-2025采暖季開始前，中心與社區(qū)緊密配合開展智慧助老服務(wù)，向社區(qū)內(nèi)有需求的老年群體用戶發(fā)放“一鍵報(bào)修”終端設(shè)備，提升助老服務(wù)水平。在日前開展的活動(dòng)中，工作人員對(duì)用戶一年來使用“一鍵報(bào)修”終端設(shè)備的滿意度進(jìn)行回訪，現(xiàn)場幫助用戶調(diào)試設(shè)備并詳細(xì)解說使用注意事項(xiàng)，進(jìn)一步方便老年群體用戶享受更加便捷智能的供熱業(yè)務(wù)。
活動(dòng)中，中心工作人員向用戶介紹了電子合同簽訂業(yè)務(wù)，宣傳采暖費(fèi)預(yù)收優(yōu)惠政策及代收渠道，并宣傳安全用熱常識(shí)，推廣集團(tuán)“96677”客服熱線。此外，工作人員與社區(qū)工作者共同開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，提升居民安全意識(shí)?；顒?dòng)最后，中心工作人員現(xiàn)場為用戶辦理電子合同簽訂，耐心解答居民各類供熱問題，貼心的服務(wù)贏得了居民的一致好評(píng)。
紅橋北供熱服務(wù)中心始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，通過簽訂共建協(xié)議、建立各層級(jí)服務(wù)對(duì)接機(jī)制、常態(tài)化長效化開展志愿服務(wù)活動(dòng)等方式推動(dòng)供熱服務(wù)工作高質(zhì)量開展，將“黨建＋優(yōu)質(zhì)服務(wù)”工作要求落地見效。下一步，中心將持續(xù)深化社企合作，在“冬病夏治”和采暖季供熱保障工作中加強(qiáng)與屬地社區(qū)的協(xié)作配合，為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)。
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