港益公司城區(qū)供熱服務(wù)中心：企街共治精準(zhǔn)服務(wù) 與興安里社區(qū)簽訂聯(lián)建共建協(xié)議
近日，天津能源集團(tuán)港益公司城區(qū)供熱服務(wù)中心與濱海新區(qū)大港街道興安里社區(qū)舉行了“街企共建·暖冬同行”主題共建協(xié)議簽約儀式，共同構(gòu)建“民生為本、共建共享、融合發(fā)展”合作新格局，標(biāo)志著雙方在優(yōu)化民生服務(wù)領(lǐng)域的合作又邁上新臺(tái)階。
儀式上，雙方以“精準(zhǔn)供熱、服務(wù)民生”為核心，以三大具象化服務(wù)項(xiàng)目構(gòu)建企街共建新模式。一是建立“1小時(shí)響應(yīng)+ 24小時(shí)處置”閉環(huán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依托居委會(huì)網(wǎng)格員打通居民供熱訴求反饋“快車道”，讓民生問題響應(yīng)更及時(shí)、解決更高效；二是開展“暖冬關(guān)愛”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦獨(dú)居老人、殘疾人等特殊群體，在供暖前免費(fèi)提供供熱設(shè)施檢修與老化零件更換服務(wù)，用精準(zhǔn)關(guān)懷筑牢特殊群體的“溫暖防線”；三是開設(shè)“供熱小課堂”，每月進(jìn)社區(qū)為用戶普及管道保養(yǎng)、節(jié)能保暖等實(shí)用知識(shí)，發(fā)放便民服務(wù)卡，將專業(yè)服務(wù)從“被動(dòng)響應(yīng)”延伸至“主動(dòng)靠前”，切實(shí)提升用戶用熱安全感與獲得感。
從“單一服務(wù)供給”到“街企協(xié)同共治”，從“普遍化保障”到“精準(zhǔn)化關(guān)懷”，此次街企共建既是港益公司踐行社會(huì)責(zé)任、深耕民生服務(wù)的具體實(shí)踐，也是興安里社區(qū)優(yōu)化基層服務(wù)、破解民生難題的創(chuàng)新探索。
下一步，雙方將以定期聯(lián)席會(huì)為紐帶，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)舉措、拓展合作維度，讓“街企同心”的暖流不僅覆蓋千家萬(wàn)戶，更成為濱海新區(qū)推動(dòng) “政企聯(lián)動(dòng)賦能基層治理、民生服務(wù)提質(zhì)增效”的生動(dòng)縮影，為區(qū)域民生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展注入更多溫暖動(dòng)能。
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