地熱公司高校供熱服務中心:供熱服務“零距離” 電子合同簽約便民利民
為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動,連日來,天津能源集團地熱公司高校供熱服務中心結合用戶實際需求,組織專業(yè)服務團隊走進社區(qū)開展供熱電子合同推廣與簽訂專項活動,將貼心服務送到居民家門口。
在津鐵惠苑小區(qū),中心工作人員精心布置活動現(xiàn)場,擺放宣傳資料,調試電子簽約設備,為居民提供一站式服務。工作人員熱情向廣大居民用戶推廣電子合同,耐心向居民講解操作流程,“現(xiàn)在通過手機就能完成簽約,既方便保存又便于查詢,再也不用擔心合同丟失了?!痹S多居民現(xiàn)場就完成了電子合同簽訂。
活動現(xiàn)場,工作人員還通過發(fā)放宣傳冊、現(xiàn)場答疑等方式,向居民普及供熱政策、節(jié)能常識和常見問題處理方法。此外,工作人員針對老年用戶開展“一對一”幫扶,手把手指導智能手機操作,居民們紛紛為這種“接地氣、暖人心”的服務舉措給予充分肯定。



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