熱電公司：黨員先鋒優(yōu)服務(wù) “三雙賦能”聚合力
為保障民生服務(wù)渠道高效暢通，近日，天津能源集團熱電公司軍電第二供熱服務(wù)中心充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，組建“早介入重交接”突擊隊，深入東麗區(qū)萬新街好新家園社區(qū)，集中開展程和家園、程禧家園供熱合同簽約、供熱政策宣講和業(yè)務(wù)辦理工作，并將服務(wù)延伸至周邊小區(qū)，實現(xiàn)居民業(yè)務(wù)辦理“零跑腿”。
持續(xù)攻堅
入戶解民憂
中心聯(lián)合好新家園社區(qū)連續(xù)五天開設(shè)現(xiàn)場辦公點，悉心引導(dǎo)居民完成線上供熱服務(wù)業(yè)務(wù)辦理和電子合同簽約流程，重點解決居民“工作請假難、辦事總奔波”難題。針對高齡、獨居老人等特殊群體，黨員主動上門服務(wù)，突擊隊成員劉釗為多戶高齡老人提供“入戶簽約+代繳代辦”服務(wù)，同步講解用熱安全知識。
“三雙賦能”
協(xié)同聚合力
服務(wù)期間，熱電公司職能部室以實際行動充實一線服務(wù)力量，每日抽調(diào)2名骨干黨員下沉基層，通過跨部門協(xié)作打破職能壁壘，顯著提升了服務(wù)效能。短短五天時間里，累計接待居民800余人次，高效辦理供熱合同簽約、繳費、停復(fù)熱等業(yè)務(wù)1400余次。此次跨部門協(xié)作是公司知識“雙專業(yè)”、崗位“雙轉(zhuǎn)換”、角色“雙體驗”“三雙賦能”實踐培養(yǎng)的重要應(yīng)用場景，不僅精準(zhǔn)響應(yīng)了社區(qū)居民的專項業(yè)務(wù)需求，更讓黨員在實踐中錘煉了綜合能力，推動專項業(yè)務(wù)需求和企業(yè)人才綜合素質(zhì)實踐培養(yǎng)深度融合。
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