濱海熱電公司第一供熱服務中心:與北塘街道海闊苑社區(qū)聯(lián)合開展
“供熱服務進社區(qū) 溫情暖意入民心”活動
為持續(xù)推進 “民呼我為 擦亮窗口”為民服務工作走深走實,不斷提升群眾滿意度,近日,天津能源集團濱海熱電公司第一供熱服務中心與北塘街道海闊苑社區(qū)開展黨建共建,聯(lián)合舉辦“供熱服務進社區(qū) 溫情暖意入民心”活動。
活動當天,海闊苑社區(qū)活動廣場上熱鬧非凡,中心工作人員早早便駕駛著流動服務車來到現(xiàn)場,搭起服務窗口。醒目的宣傳展板、豐富的宣傳資料、熱情的工作人員吸引了不少居民駐足咨詢?!皫煾?,我家暖氣去年冬天不太穩(wěn)定,能幫忙看看是什么原因嗎?”“今年的供熱繳費方式有哪些變化?”面對居民們提出的各種問題,工作人員耐心傾聽、逐一解答,用真誠服務贏得居民點贊。
活動現(xiàn)場,工作人員還向居民發(fā)放了供熱服務手冊、安全用熱宣傳單等資料,詳細介紹了供熱常識、繳費流程、故障報修方式等實用內(nèi)容。同時,工作人員認真記錄了居民提出的每一條意見建議,建立問題臺賬,確保后續(xù)整改落實到位。



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