能源集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)天津分公司、天津水務(wù)集團(tuán)緊密合作 投運(yùn)我市首臺(tái)氣熱水電自助繳費(fèi)一體機(jī)
在主題教育中，為滿足市民群眾需求，能源集團(tuán)堅(jiān)持抓住調(diào)研問(wèn)題不放，以“一天也不耽誤”的精神為群眾“真辦實(shí)事、真解難題”，充分運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段整合自身燃?xì)?、供熱業(yè)務(wù)資源，聯(lián)合國(guó)家電網(wǎng)天津分公司、天津水務(wù)集團(tuán)所屬自來(lái)水集團(tuán)，優(yōu)化城市公共服務(wù)，8月25日，在能源集團(tuán)所屬天津市熱電有限公司運(yùn)行服務(wù)中心（天津市河?xùn)|區(qū)十四經(jīng)路112號(hào)）投放我市首臺(tái)氣、熱、水、電自助繳費(fèi)多功能一體機(jī)，為群眾提供“不打烊”的氣、熱、水、電一機(jī)通辦服務(wù)，為市民增添“數(shù)字天津”生活新場(chǎng)景。
為推動(dòng)主題教育取得實(shí)實(shí)在在成效，能源集團(tuán)黨委堅(jiān)持以人民為中心、以問(wèn)題為導(dǎo)向，大興調(diào)查研究之風(fēng)，撲下身子深入基層，傾聽一線心聲，了解群眾訴求。針對(duì)5月6日上午在居民社區(qū)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)的老年人不熟悉網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)操作、跑服務(wù)廳又覺腿腳不便的問(wèn)題，集團(tuán)黨委認(rèn)真反思，發(fā)揚(yáng)自我革命精神，當(dāng)天召開黨委會(huì)，研究決定以推進(jìn)燃?xì)狻⒐嶂悄芊?wù)終端進(jìn)社區(qū)為目標(biāo)，成立工作專班，進(jìn)一步深化社企共建，推進(jìn)民生服務(wù)“零距離”，寫好國(guó)企社會(huì)責(zé)任融入基層社會(huì)治理大文章。5月7日，集團(tuán)各相關(guān)部室和所屬燃?xì)?、供熱企業(yè)立即行動(dòng)，對(duì)接社區(qū)，研究方案，加快軟硬件建設(shè)和內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同整合。至5月底，集團(tuán)完成馬場(chǎng)街居家養(yǎng)老服務(wù)中心、越秀路街居家養(yǎng)老服務(wù)中心、麗晟社區(qū)便民綜合服務(wù)站等33個(gè)社區(qū)燃?xì)?、供熱智能便民服?wù)終端進(jìn)駐，覆蓋130余個(gè)小區(qū)，具備燃?xì)夂凸崂U費(fèi)、燃?xì)夂凸岱?wù)查詢、供熱報(bào)裝報(bào)停等多項(xiàng)功能，提供“全天開放、全程自助、全年無(wú)休”的燃?xì)?、供熱服?wù)，受到群眾一致好評(píng)。
為進(jìn)一步方便群眾實(shí)現(xiàn)燃?xì)?、供熱智能終端“二機(jī)合一”，能源集團(tuán)加大研發(fā)和業(yè)務(wù)整合力度，7月28日，在集團(tuán)24小時(shí)自助營(yíng)業(yè)廳啟用燃?xì)?、供熱多功能自助一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)、過(guò)戶、報(bào)裝、發(fā)票打印等燃?xì)?、供?2類高頻業(yè)務(wù)“一機(jī)通辦”，有效解決外觀不一、界面不一、缺少現(xiàn)金業(yè)務(wù)等問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，集團(tuán)主動(dòng)會(huì)商國(guó)家電網(wǎng)天津分公司、天津水務(wù)集團(tuán)所屬自來(lái)水集團(tuán)，在兩家單位的大力支持和密切協(xié)作下，將用電繳費(fèi)、用水繳費(fèi)功能植入多功能自助一體機(jī)，打破企業(yè)端業(yè)務(wù)壁壘，實(shí)現(xiàn)“一站式”繳納氣、熱、水、電費(fèi)用，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域、延伸了服務(wù)鏈條，真正讓群眾少跑腿好辦事、享受更加便捷高效的智能生活服務(wù)。
能源集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)天津分公司、水務(wù)集團(tuán)所屬自來(lái)水集團(tuán)堅(jiān)持把人民對(duì)美好生活的向往作為不懈奮斗的目標(biāo)，后續(xù)將進(jìn)一步整合資源、優(yōu)化流程，持續(xù)完善多功能自助一體機(jī)功能，向更多居民小區(qū)和氣、熱、水、電服務(wù)廳投放一體機(jī)，充分運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段暢通群眾辦事渠道，為我市持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境添力續(xù)航，為強(qiáng)化基層社會(huì)治理貢獻(xiàn)國(guó)企力量。
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