津安熱電公司和平中心： 主動(dòng)延伸服務(wù)消除潛在問(wèn)題
炎炎夏日送“涼策”，供熱服務(wù)不停歇。天津能源集團(tuán)津安熱電公司和平供熱服務(wù)中心主動(dòng)開(kāi)展大公建延伸服務(wù)，于近日對(duì)北京銀行的供熱系統(tǒng)進(jìn)行全面排查，精準(zhǔn)定位上一采暖季供熱系統(tǒng)運(yùn)行問(wèn)題，以“冬病夏治”的主動(dòng)服務(wù)為今冬供熱提前筑牢保障基礎(chǔ)。
作為服務(wù)面積3萬(wàn)余平方米的重點(diǎn)大公建用戶，北京銀行（天匯廣場(chǎng)3號(hào)換熱站）的供熱質(zhì)量始終是中心關(guān)注的重點(diǎn)。在今年的“冬病夏治”工作中，中心組建專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)上門對(duì)接，經(jīng)過(guò)深入溝通與現(xiàn)場(chǎng)診斷，精準(zhǔn)識(shí)別出閥門失效、除污器堵塞以及板式換熱器效率下降等可能影響今冬供熱效果的問(wèn)題。為此，中心量身定制維修方案，充分利用銀行運(yùn)營(yíng)間隙高效實(shí)施，通過(guò)更換失效閥門、清理除污器、更新板式換熱器、維修校準(zhǔn)電動(dòng)調(diào)節(jié)閥等一系列措施，顯著提升系統(tǒng)運(yùn)行效率。整個(gè)施工過(guò)程嚴(yán)格遵循操作規(guī)程，并與用戶保持密切溝通，最大程度減少了對(duì)銀行日常運(yùn)營(yíng)的影響。
延伸服務(wù)一小步，贏得信任一大步。此次延伸服務(wù)將潛在問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，以專業(yè)技術(shù)贏得了用戶信賴。面對(duì)日趨激烈的供熱市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中心變被動(dòng)響應(yīng)為主動(dòng)關(guān)懷，以精準(zhǔn)高效的服務(wù)舉措為各類用戶提供全天候、全周期的供熱保障，讓溫暖服務(wù)始終“在線”。
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